Gestion de dossiers

 

Créez des dossiers de travail pour grouper l’ensemble des informations relatives à une même demande, qu’il s’agisse de documents entrants / sortants, propriétés, tâches ou personnes de contact..
Une checklist guide les gestionnaires dans les différentes tâches à réaliser pour le suivi du dossier. Chaque action, décision et validation est mémorisée pour assurer une traçabilité complète.

Facilitez la collaboration des différents participants. Chacun à toute l’information utile pour assurer son rôle.
Des workflows prédéfinis (demande d’avis, de révision ou de validation) facilitent la coordination des intervenants.

Créez en un clic des documents sortants sur base de modèles. Les documents sont pré-remplis avec les informations du dossier (expéditeur, destinataire, référence, …), et peuvent être édités avant envoi.

Surveillez l’avancement de l’ensemble des dossiers de votre service par rapport à leur date limite via un échéancier.
Un dossier ne restera plus bloqué en cas d’absence de son gestionnaire.

Configurez les modèles de dossiers, checklists et modèles de document sans programmation.
Mesurez les volumes et flux de documents via différents indicateurs. Optimisez les processus métiers pour éviter les ralentissements ou blocages.

 

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